Продаж ліків онлайн: Держлікслужба нагадала про правила

Онлайн-торгівля лікарськими засобами та їх доставка кінцевому споживачеві здійснюється лише через аптеки та їх структурні підрозділи, внесені до Переліку субʼєктів господарювання, які мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі ЛЗ, що ведеться у порядку, затвердженому МОЗ.

Доставка замовлених препаратів відповідно до укладеного зі споживачем договору здійснюється співробітником власної служби доставки ліцензіата або із залученням інших субʼєктів господарювання – операторів поштового звʼязку на підставі укладеного договору, який має відповідати Типовій формі договору про здійснення доставки лікарських засобів кінцевому споживачеві, затвердженому постановою Кабміну № 1002 від 22 вересня 2021 року.

У разі залучення до цього процесу операторів поштового звʼязку відвантаження замовленого ЛЗ здійснюється виключно з аптечної установи, інформацію про яку внесено до Переліку субʼєктів господарювання, які мають право на здійснення електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами. Обовʼязок дотримуватися цих вимог покладено на ліцензіата.

Працівник служби доставки ліцензіата забезпечує перевірку відповідності вмісту замовлення. Покупцеві належить видати екземпляр замовлення з відміткою про оплату, дату та час його виконання.

Замовник має право відмовитися від доставленого ЛЗ під час отримання та може вимагати повернення коштів у випадку, коли:

• пошкоджена первинна та/або вторинна упаковка ЛЗ;
• минув термін придатності ЛЗ;
• уповноваженим органом опубліковано заборону реалізації та застосування ЛЗ;
• доставлене замовлення не відповідає замовному за кількістю або складом, найменуванням, дозуванням, формою випуску, ціною.