Категорія: Новини

Тільки фармопіка, вимірювання тиску та вакцинація проти грипу: пацієнти не чекають від аптек чогось особливого

Дата публікації: 17 лютого 2023 12:00
Кількість переглядів: 260

Опитування, метою якого було підвищення якості аптечних послуг, повідомило всім зацікавленим особам те, що вони вже й так знали.

Дослідницька компанія IPSOS опублікувала результати експертизи щодо громадського сприйняття роботи аптек наприкінці минулого року. Саме дослідження проводилося у липні 2022 року, і у ньому взяли участь понад 2 000 осіб.

Але нещодавно експерти розкритикували роботу замовлену британською Національною службою охорони здоровʼя (NHS England) для виявлення споживчих очікувань щодо аптечного сервісу. На їхню думку, британські чиновники витратили гроші на марне опитування про функціонал аптек.

Учасники ринку задаються питаннями, перш за все, щодо доцільності цього дослідження: «Чому ми все ще запитуємо про «громадську думку», тоді як було проведено великі випробування та багато пілотних досліджень з вивчення думок та сприйняття роботи аптеки та фармацевтів?»

Критикуються й окремі формулювання, зазначені у висновках, наприклад: «Споживачі нині задоволені аптечними послугами, також їм буде зручно отримувати нові послуги».

ʼНе дуже захоплюючий висновок для опитування, яке коштує понад 67 000 фунтів стерлінгівʼ, — зазначає галузевий ресурс P3Pharmacy.

Але чого хочуть люди? Відповідаючи на запитання, який додатковий сервіс мають надавати аптеки, респонденти зазначили

поради про незначні проблеми зі здоровʼям та ліками (тобто фармопіка),
вакцинація проти грипу
та вимірювання артеріального тиску

- тобто нічого нового, як зазначає P3Pharmacy. Щеплення від грипу в британських аптеках роблять уже протягом багатьох років, а в 2021 році у Великій Британії було запущено масштабну програму з перевірки АТ в умовах фармустанов.

Іншими словами, послуги, спеціально названі IPSOS «новими», вже впроваджені та реалізуються, а саме опитування не дає доказів того, що суспільство хоче більше й різних послуг від фармацевтів.

Примітно, що NHS England планує проводити це опитування на щорічній основі, але, як зазначає NHS England, дослідження можуть бути корисними, якщо вони пропонують нові ідеї – що в даному випадку дуже спірно.