Роботу медичних представників кардинально диджиталізують

Як і багато інших, фармацевтичні представники змінили стиль роботи, коли вибухнула криза COVID-19: вони вже не могли бачити своїх клієнтів «наживо»: лікарі зачинили двері для представників фармацевтичних компаній. Однак тепер переваги онлайн-зустрічей стають дедалі очевиднішими.

Принаймні, так вважає Божидар Йовічевіч, генеральний директор Evermed, освітньої потокової платформи, схожої на Netflix, – він упевнений, що фармацевтичним та медичним компаніям необхідно змінити підхід до продажу після COVID-19.

Йовічевіч пропрацював 17 років з фармкомпаніями, зокрема, такими як Sanofi і Novartis, а серед його поточних клієнтів — Amgen, Bristol Myers Squibb, Eli Lilly, Janssen Biotech, Merck & Co. І він вважає, що для фармацевтичних компаній майбутнє насамперед за цифровими технологіями, медичні представники із традиційними візитами – тепер уже на другому місці.

За словами СЕО Evermed, щоб підготуватися до нової ефективної взаємодії, необхідно перейти від особистого спілкування до цифрового. Він вважає, що пропорції мають розподілятися наступним чином: «80% — цифрове, на 20% — особисте» спілкування.

Головне, на думку фахівця, – вибрати правильний час контакту, «коли медичні працівники будуть найбільш сприйнятливими». Ну, а для цього необхідно використати сучасні цифрові платформи, що вивчають поведінкові фактори та інші дані.