У Києві запустили персоналізований медичний супровід ветеранів 

Ключова особливість проєкту — зрозумілий алгоритм отримання допомоги: звернення через Helsi.me, телефон обраного медичного закладу або безпосередньо в лікарні, після чого координатор бере на себе організацію всього медичного маршруту пацієнта — від запису до лікаря до лікування й реабілітації.

Про це для The Pharma Media повідомили у Департаменті охорони здоров’я КМДА.

Запровадження системи персоналізованого медичного супроводу ветеранів має на меті спростити доступ захисників і захисниць до медичних послуг, мінімізувати бюрократичні бар’єри та зробити маршрут пацієнта в закладі охорони здоров’я швидким і зрозумілим. Йдеться про організацію лікування, обстежень, госпіталізації, реабілітації та психосоціальної підтримки в межах комунальних медичних закладів.

Відтепер в кожному комунальному медичному закладі Києва є координатор, який бере на себе всю організаційну роботу, зокрема:

• інформує та консультує щодо переліку медичних послуг та порядку їх отримання, записує ветерана на прийом до лікаря; 
• координує та супроводжує пацієнта на всіх етапах;
• допомагає з організацією обстежень, госпіталізації, реабілітації та психосоціальної підтримки. 

Як ветерани можуть отримати медичний супровід

Для отримання персоналізованого медичного супроводу ветеран або ветеранка повинні мати посвідчення ветерана війни та укладену декларацію з сімейним лікарем або терапевтом. У разі відсутності декларації координатор у закладі охорони здоров’я надає консультацію щодо порядку її укладення.

Звернутися по медичний супровід можна кількома способами:

1. Через портал Helsi.me — у стрічці пошуку потрібно ввести «Медичний супровід ветерана», обрати заклад зі списку та подати заявку, після чого координатор зв’яжеться з пацієнтом.
2. Телефоном — зателефонувавши безпосередньо до медичного закладу.
3. Особисто — звернувшись до лікарні, де облаштоване робоче місце координатора, який надає необхідну інформацію на місці.

У кожній лікарні буде розміщено детальну інформацію про роботу координаторів та контакти для звʼязку.

Проєкт реалізується у Києві та охоплює всі комунальні заклади охорони здоров’я столиці. Додаткові бюджетні кошти до його впровадження не залучаються.