- Категория
- Новости
В Минздраве пояснили, что делать в случае отказа в больнице предоставлять бесплатные услуги или медикаменты
- Дата публикации
- Количество просмотров
-
178
В Украине, несмотря на введение военного положения, продолжает действовать Программа медицинских гарантий (ПМГ).
Об этом рассказали в Министерстве здравоохранения Украины.
Предусмотренные Программой медицинских гарантий лекарства и медицинская помощь предоставляются пациентам бесплатно. Как отмечают в ведомстве, медучреждения продолжают получать оплату от Национальной службы здравоохранения Украины (НСЗУ) за предоставленные пациентам медуслуги.
В Минздраве напоминают, какие основные виды медицинской помощи покрывает ПМГ:
- первичную,
- специализированное,
- экстренную,
- паллиативную помощь,
- медицинскую реабилитацию,
- помощь во время беременности и родах,
- помощь новорожденным в сложных неонатальных случаях,
- раннюю диагностику онкологии и т.д.
«То есть консультации, обследования, анализы, госпитализации и операции должны быть безвозмездными», — отмечают в министерстве.
Пациент имеет право получить медицинскую услугу безвозмездно, если она входит в список безвозмездных услуг в пределах ПМГ.
Получить информацию о том, что входит в гарантированный бесплатный пакет можно в контакт-центре НСЗУ по номеру 16-77. Сейчас на официальном сайте НСЗУ эти данные закрыты из соображений безопасности. Также по указанному номеру можно узнать контакты ближайших больниц, где можно получить медицинскую помощь.
В Минздраве говорят, что кое-где в регионах некоторые больницы могут быть перегружены пострадавшим. В таком случае на местном уровне может быть принято решение о временном неоказании плановой помощи.
Если сложилась ситуация, когда в медучреждении требуют деньги за услуги, которые должны быть безвозмездными, следует обратиться с официальной жалобой к главврачу или медицинскому директору заведения о неправомерных действиях медика.
Кроме того, если в больнице отказывают на уровне руководства, жалобу нужно писать в Департамент здравоохранения в городе или регионе или владельцу медучреждения – соответствующего органа местной власти.
Если решить вопрос на местном уровне не удается, подавать жалобу нужно в НСЗУ через контакт-центр или письмом по почтовому адресу: г. Киев, просп. Степана Бандеры, 19, индекс 04073, или по электронному адресу [email protected] .
В документе необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество, дату рождения (в формате день, месяц, год рождения);
- дату отказа в медицинской услуге;
- полное название больницы;
- должность, ФИО работника, нарушающего ваши права;
- подробное описание ситуации: в чем именно отказали (или требовали деньги), при каких обстоятельствах, какую сумму вы потратили на пособие или какую сумму от вас требовали;
- контакты, с которыми можно связаться – номер телефона, электронная почта.