Національна служба здоров’я України оновила бот «Помічник надавача: повідомлення до НСЗУ / СМД 2026», щоб спростити комунікацію з надавачами спеціалізованої медичної допомоги та зменшити кількість повідомлень, не передбачених умовами договорів у межах Програми медичних гарантій.
Оновлення інструменту спрямоване на покращення взаємодії між НСЗУ та надавачами медичних послуг під час виконання договорів щодо надання спеціалізованої медичної допомоги. Зокрема, це має допомогти уникнути надмірних або необов’язкових звернень до служби.
У НСЗУ нагадують, що бот допомагає визначити, які події підлягають обов’язковому інформуванню служби, а про які повідомлення надсилаються за потреби. Таким чином, сервіс полегшує орієнтацію в адміністративних процедурах і допомагає уникати зайвих дій.
Скористатися ботом можна за посиланням або через QR-код:
Механізм роботи бота простий: користувач обирає відповідну категорію та отримує відповідь — чи потрібно надсилати повідомлення до НСЗУ. Якщо в переліку відсутня необхідна тема або ситуація, передбачена можливість залишити коментар.
Бот доступний як на стаціонарних комп’ютерах, так і на мобільних пристроях. Водночас у НСЗУ зазначають, що інформація, розміщена в боті, має роз’яснювальний і рекомендаційний характер та не є нормативно-правовим актом.
Редакторка стрічки новин
