Медработникам не хватает коммуникации с фармкомпаниями в соцсетях

В ходе опроса поставщиков медицинских услуг, представляющих более десятка специальностей, проведенного маркетинговым агентством медиков MedFluencers, почти 90% считали, что фармацевтическая промышленность недостаточно использует социальные медиа как метод коммуникации.

По словам врачей, ставших экспертами в этом пространстве, фармацевтические компании не в полной мере используют преимущества охваченной аудитории, которую можно найти на разных платформах социальных сетей. Во-первых, они предположили, что пациенты могут получать значительную часть информации о своем здоровье с онлайн-контента. Действительно, 85% респондентов заявили, что пациенты упоминали сообщения в социальных сетях во время их приема.

«Пациенты, проводящие свое время в социальных сетях, доверяют размещаемому там контенту. Мы, специалисты по здравоохранению, должны предоставлять точную и интересную информацию для борьбы с дезинформацией. Пора для фармацевтики активизироваться!», – считает доктор Санджай Джунеджа, президент по инновациям агентства MedFluencers.

Впрочем, не только пациенты ищут в социальных медиа «рабочую» информацию: более 90% опрошенных врачей сказали, что они хотели бы узнавать о новых лекарствах и устройствах через эти онлайн-платформы.

При этом более 50% врачей предпочитают не иметь контактов с торговыми представителями, и почти 40% избегают типовых лекций, спонсируемых фармацевтическими компаниями.