Медицинские ошибки – причина грусти, страхов и чувства вины у медперсонала

Согласно исследованию, опубликованному в BMC Health Services Research, ошибки лекарственной терапии вызывают у медработников негативные чувства и становятся причиной самобичевания.

Авторы работы изучили негативные реакции медицинского персонала на 72 390 случаев ошибок приема лекарств, зарегистрированных в Уэльсе и Англии в 2016 году, а также реакции руководителей и коллег на подобные инциденты. В используемой базе данных 93 отчета содержали отрицательные ответные реакции.

Исследователи обнаружили, что основными эмоциями, испытываемыми медработниками в случае ошибок, были: беспокойство, расстройство, смятение, чувство неполноценности, огорчение, обеспокоенность, стресс и дистресс. Авторы разделили эти эмоции на четыре категории: страх, расстройство, грусть и вина.

При этом, по словам исследователей, руководящее участие и поддержка со стороны коллег смягчали некоторые негативные чувства, которые переживали специалисты, допустившие медицинские ошибки.

«Эмоциональная поддержка и участие со стороны руководителей и коллег могут смягчить некоторые негативные последствия медицинских ошибок для психического здоровья медработников и помочь им эффективно справиться с ситуацией», — отметили авторы, предложив использовать полученные результаты для разработки интервенционных практик с целью поддержки эмоционально пострадавших сотрудников в медицинских учреждениях.