Як створити промо-сайт препарату ти чи може він бути ефективним маркетинговим інструментом

Наскільки цей маркетинговий інструмент може бути ефективним для фармацевтичного бізнесу? Таке питання виникає у будь-якої вдумливої людини, яка вболіває за розвиток своєї справи. Спробуємо на нього відповісти детально і конструктивно.

Однак відразу варто зазначити, що такий ресурс не універсальний, підходить не всім і не завжди. Чому? Компанії, які хочуть грати в довгу, завоювати стабільний авторитет, повинні мати корпоративний сайт, відповідний до свого статусу. Це викликає більше довіри у клієнтів і партнерів. Сайт-візитка може бути ефективним додатковим інструментом, якщо його вміст і дизайн будуть створені на стику маркетингових даних про переваги цільової аудиторії, з використанням фірмової символіки та побажань клієнта. А тепер про всіх його особливості коротко і без зайвих сентиментів.

Скоріше так, ніж ні, і ось чому

У структурі корпоративних сайтів фармацевтичних компаній, як правило, є каталог продукції. Картки товарів (препаратів) розсортовані по певних категоріях. У них містяться дані про склад лікарського засобу, показання до застосування, попередження про можливі побічні реакції, є фотографія упаковки, надається можливість завантажити повний текст інструкції.

На перший погляд здається, що інформація представлена досить обʼємно. Однак окремий промо-сайт для конкретного препарату, на думку діджитал-маркетологів, під ключові продукти, може значно посприяти збільшенню обсягу продажів.

Переваги сайту візитки для підвищення впізнаваності і просування:

1. Можливість зібрати обʼємну і найбільш повну інформацію і зробити презентацію в одному місці, сфокусувавши увагу на перевагах.
2. Максимальна «заточеність» під цільову аудиторію.
3. Ідеальні умови, щоб показати продукт, максимально використовуючи візуальний мультимедійний контент: графіку, відеоролики, анімацію. Відвідувач повинен піти з такого сайту під сильним позитивним враженням.
4. Налаштувати прицільний таргетинг, розкрити переваги препарату для вузького сегменту цільової аудиторії. Корпоративний сайт завжди орієнтований на фахівців: лікарів і фармацевтів. Сайт-візитка дозволяє подати інформацію про лікарський засіб в більш простій і зрозумілій формі, яка буде зрозуміла прямим споживачам: менеджерам аптечних мереж, представникам приватних клінік, пацієнтам.
5. На сайті-візитці можна зібрати відгуки з форми зворотного звʼязку, актуальні питання, звернення відвідувачів, вивчити модель поведінки відвідувачів, їх подальші дії — все це цінний матеріал для маркетолога, який відповідає за позиціонування продукту на фармацевтичному ринку.
6. Для препаратів ОТС-групи можна передбачити розділ для онлайн продажів.
7. Сайт-візитка може бути надійною страховкою для репутаційних ризиків. Саме такий ресурс, в разі недобросовісної конкуренції, може відвести хвилю негативу від корпоративного сайту, дати час на спростування недостовірної інформації та на відновлення іміджу.

Втім, незважаючи на велику кількість позитивних моментів, у промо-сайтів є і свої слабкі сторони.

Про які мінуси важливо знати на старті?

1. Розробка сайту вимагає додаткових ресурсів.
2. Вкладати кошти, з точки зору комерції, доцільно тільки в ті продукти, які мають високий потенціал продажів і маржі.
3. Через низьку ціну розробки на таких сайтах відсутні сервісні модулі. Наприклад, позначення по геолокації і інші споживчі «плюшки».
4. Відносно невеликий термін існування, особливо, якщо ресурс створювався виключно з рекламною метою.
5. Створюючи сайт-візитку без адаптивної версії, замовник ризикує втратити більшу частину цільової аудиторії, а створення якісного адаптиву вимагає додаткових фінансових витрат і збільшення часу реалізації проекту.

Які завдання повинні ставити фармацевти IT-розробникам

Фармацевтична галузь сьогодні по праву вважається лідером по використанню мобільного трафіку в інтернеті. Встановлено, що 73,8% відвідувачів сайтів аптек, фармацевтичних компаній заходять на ресурси з мобільних пристроїв.

Крім того, темп життя сьогодні такий, що люди шукають необхідні їм лікарські засоби на ходу: по дорозі від лікаря в аптеку вивчають лист призначення, аналізують інформацію про препарат і його переваги і навіть здійснюють онлайн-замовлення в громадському транспорті, пересуваючись пішки по вулиці або за кермом автомобіля. Тому зручність мобільної версії сайту-візитки для препаратів RX і ОТС-груп важливіше, ніж деськтопної, і є найважливішим аргументом на користь mobile first. Це означає, що розробка дизайну і функціональних можливостей сайту повинна будуватися навколо реалізації мобільної версії. Цей аспект особливо важливо враховувати при створенні сторінок з великою кількістю інформації, яку будуть вивчати не побіжно, а досить уважно — у випадку з лікарськими засобами саме так і відбувається.

Дуже важливо, щоб сайт-візитка мав якісний адаптив: добре працював на ноутбуках, мобільних телефонах, стаціонарних компʼютерах, а також у всіх популярних браузерах. Час завантаження не повинен перевищувати десяти секунд, незалежно від швидкості інтернету.

У промо-сайту повинна бути чітка, проста і зрозуміла структура. Користувач протягом декількох секунд повинен зорієнтуватися в запропонованих інструментах і зрозуміти, який саме лікарський засіб вирішить йогопроблеми.

Візуальне оформлення має величезне значення. Воно повинно принципово відрізнятися від ресурсів конкурентів, мати свій індивідуальний стиль.

Контент повинен бути логічний і однозначний. При цьому не можна навантажувати відвідувача текстами великого обсягу, рясніючою анімацією. Слід вибирати шрифт без зарубок, який легко читається, на світлому фоні. Дотримуватися трьох і не більше базових кольорів в оформленні.

Особливості сайту-візитки для ОТС-препаратів і RX-групи мають принципові відмінності

Категорія ОТС відпускається в аптеках без рецепту, онлайн продажі за наявності відповідної ліцензії можуть проводитися без будь-яких обмежень. Для маркетингового просування таких ЛЗ ідеально підходить сайт-візитка, який має класичну структуру:

• опис продукту і пропозицій;
• акценти на перевагах;
• робота з запереченнями;
• можливість зворотного звʼязку з продавцем;
• наявність інструментів для оформлення покупки.

Крім того, промо-сайти, створені під конкретний препарат, повинні містити:

• показання до застосування та механізм дії ЛЗ. Контент повинен бути адаптований під користувача, який не має медичної або фармацевтичної освіти;
• опис фармпрепарату, який розрахований на фахівців, — лікарів, фармацевтів, провізорів, з можливістю завантажити інструкцію;
• якісні фотографії упаковки;
• інформацію про місця продажу;
• форму для оформлення замовлення або посилання на фармацевтичний маркетплейс, який зробить доставку ЛЗ;
• форму для зворотного звʼязку.

Важливо памʼятати, що будь-яке промо фармацевтичних препаратів повинно обовʼязково супроводжуватись попередженням про небезпеку самолікування. Також необхідно нагадувати покупцеві, що лікарські засоби потрібно купувати тільки за призначенням лікаря.

RX-препарати відпускаються тільки за рецептом лікаря, вони недоступні для замовлення і покупки в інтернеті. Отже, при розробці промо-сайту рецептурного препарату необхідно врахувати, що такі ресурси не повинні містити перелік аптек і їх адрес. Також на них не розміщують форми для оформлення замовлень. На таких ресурсах прийнято розділяти контент для лікарів і пацієнтів. Інформація для пацієнтів повинна бути викладена в більш простій і зрозумілій формі. Розділ для лікарів повинен містити дані про наукові дослідження і отримані результати, інформмувати про вплив ЛЗ на організм, а також про його хіміко-біологічні властивості. Все це допоможе фахівця сформувати найбільш повне уявлення про доцільність призначення препарату конкретному пацієнту.

В цілому, розробка, створення, наповнення та запуск сайту-візитки не вимагає значних фінансових вкладень і трудовитрат. Якщо функціонал сайту, його технічна сторона, були розроблені командою професіоналів, такий ресурс можна буде розвивати і в майбутньому. Наприклад, трансформувати в повноцінний корпоративний сайт, або ж, доповнюючи спеціальними модулями сервісів, зробити з нього повнофункціональний інтернет-магазин. Якщо ви зробили і реалізовали мобільну версію промо-сайту, то на його основі побудувати десктопний варіант буде зручніше і швидше. Комерційний результат буде залежати від просування сайту-візитки, а це вже зовсім інша історія.