Категорія: Пацієнту

Як працюють сповіщення від ЕСОЗ і чому важливо мати актуальний номер телефону

Дата публікації: 24 червня 13:15

Пацієнти можуть отримувати сповіщення від Електронної системи охорони здоров’я під час ключових медичних дій — від реєстрації в системі та подання декларації до е-Рецепта, е-Направлення чи створення е-Лікарняного. Такі повідомлення допомагають пацієнту контролювати власні медичні дані та підтверджувати дії, які лікар виконує в ЕСОЗ.

Офіційні повідомлення від Електронної системи охорони здоров’я надходять лише від відправника «ESOZ». Це важливо враховувати, щоб відрізнити справжнє сповіщення від сторонніх або шахрайських повідомлень.

Пацієнт може отримати повідомлення про е-Направлення, е-Рецепт чи План лікування через один із доступних каналів: застосунок Дія, Viber або SMS.

Система працює за принципом пріоритетності. Якщо повідомлення не може бути доставлене в Дію, його надсилають через Viber або SMS. Такий підхід також дозволяє зменшити витрати держави на розсилку сповіщень.

Під час створення е-Рецепта лікар разом із пацієнтом може обрати зручний канал отримання повідомлення.

Сповіщення від ЕСОЗ надходять пацієнту у восьми випадках:

під час реєстрації в системі або оновлення персональних даних;
при поданні декларації сімейному лікарю, терапевту чи педіатру;
після створення е-Направлення;
при виписуванні е-Рецепта;
коли потрібно надати лікарю доступ до медичних даних;
після створення Плану лікування;
при формуванні медичного висновку про тимчасову непрацездатність;
після створення медичного висновку про народження.

SMS-повідомлення від ЕСОЗ надходять на той номер телефону, який зазначений у Реєстрі пацієнтів як метод автентифікації. Тому пацієнтам радять під час реєстрації в системі обирати авторизацію саме за номером телефону.

Якщо номер телефону змінився, його потрібно оновити і в ЕСОЗ. Тепер зробити це можна самостійно — через Особистий кабінет пацієнта, без візиту до медичного закладу.