Категория: Пациенту

Как работают уведомления от ЭСЗ и почему важно иметь актуальный номер телефона

Дата публикации: 24 июня 13:15

Пациенты могут получать уведомления от Электронной системы здравоохранения во время ключевых медицинских действий — от регистрации в системе и подачи декларации до э-Рецепта, э-Направления или создания э-Больничного. Такие сообщения помогают пациенту контролировать собственные медицинские данные и подтверждать действия, которые врач выполняет в ЭСЗ.

Официальные сообщения от Электронной системы здравоохранения поступают только от отправителя «ESOZ». Это важно учитывать, чтобы отличить настоящее уведомление от сторонних или мошеннических сообщений.

Пациент может получить сообщение об э-Направлении, э-Рецепте или Плане лечения через один из доступных каналов: приложение Дія, Viber или SMS.

Система работает по принципу приоритетности. Если сообщение не может быть доставлено в Дію, его отправляют через Viber или SMS. Такой подход также позволяет уменьшить расходы государства на рассылку уведомлений.

При создании э-Рецепта врач вместе с пациентом может выбрать удобный канал получения сообщения.

Уведомления от ЭСЗ поступают пациенту в восьми случаях:

при регистрации в системе или обновлении персональных данных;
при подаче декларации семейному врачу, терапевту или педиатру;
после создания э-Направления;
при выписывании э-Рецепта;
когда нужно предоставить врачу доступ к медицинским данным;
после создания Плана лечения;
при формировании медицинского заключения о временной нетрудоспособности;
после создания медицинского заключения о рождении.

SMS-сообщения от ЭСЗ поступают на тот номер телефона, который указан в Реестре пациентов как метод аутентификации. Поэтому пациентам советуют при регистрации в системе выбирать авторизацию именно по номеру телефона.

Если номер телефона изменился, его нужно обновить и в ЭСЗ. Теперь это можно сделать самостоятельно — через Личный кабинет пациента, без визита в медицинское учреждение.