Чи цікава нова соцмережа Цукерберга виробникам ліків: думка фарммаркетологів про Threads

На Threads практично блискавично (менш ніж за тиждень) зареєструвалося понад 100 мільйонів користувачів. Для тих, хто любить рахувати, це близько 20% від популяції Twitter. Однак потім кількість користувачів різко скоротилася. Так що ж собою представляє новий проект Meta — тупикову гілку еволюції соціальних мереж або ж ʼвернякʼ для фармацевтичних маркетологів? Ось що думають із цього приводу експерти, запрошені профільним ресурсом Endpoints News.

Дежавю

Коли Швен Гві запустив у 2010 році обліковий запис Vertex Pharmaceuticals у Twitter, він уявляв це собі як місячний експеримент. На той час у біотехнологічній компанії мало хто знав про просування на платформах соціальних мереж, тому наприкінці свого «соціального експерименту» Гві довелося переконувати керівництво в тому, що бренд має бути присутнім у Twitter.

Зараз, за ​​його словами, у Гві дежавю: минуло майже 15 років, він змінив роботу (після посади голови цифрового розвитку в Bristol Myers Squibb він став незалежним консультантом) — проте настороженість до інтернет-новинок нікуди не зникла.

Цього разу Гві не намагається переконати будь-які фармкомпанії приєднатися до нової соцмережі, але він справді вважає, що фармацевтичним брендам варто спостерігати та вчитися — і принаймні резервувати акаунти під свої торгові марки. Декілька фармацевтичних брендів вже це зробили, у тому числі AstraZeneca, Eli Lilly, GSK, Novo Nordisk, Sanofi та Pfizer. Інші, такі як Amgen (обліковий запис amgenbiotech) і Moderna (moderna_tx), вже почали публікувати повідомлення в Threads.

Moderna вже там

Endpoints News отримали коментар на цю тему від головного бренд-менеджера Moderna Кейт Кронін.

«Наша мета на цій платформі на даний момент — зосередитись на нашому освітньо-розважальному контенті: інформуванні про мРНК-технологію, поінформованість про захворювання. Після того, як ми дізнаємося більше про аудиторію Threads та побачимо, які платні варіанти стануть доступними, ми скоригуємо стратегію», — пояснила Кронін.

Платної реклами, як зазначила Кронін, у Threads поки немає, хоча більшість експертів вважають, що згодом цю опцію додадуть.

В даний час Threads працює над реєстрацією користувачів, приділяючи особливу увагу інфлюєнсерам — від мікро-до справжніх знаменитостей. Як повідомляється, команда соцмережі вже працює над інструментом брендованого контенту для VIP-користувачів.

Переваги та недоліки Threads

Один із недоліків Threads для фармацевтичних та біотехнологічних компаній, які зазвичай присутні у Twitter, полягає в тому, що ця соцмережа не дозволяє використовувати хештеги, і користувачі не можуть шукати таким чином потрібний контент. Можна шукати окремих людей або певних торгових марок, але якщо дескриптор Threads не збігається або не схожий на фактичне імʼя людини або назву компанії, процес може бути скрутним.

Більшість галузевих експертів очікують, що в майбутньому Meta додасть хештеги і більш адекватні можливості пошуку.

Однак для типово консервативних фармацевтичних компаній значно важливіша безпека. І це основна причина, через яку багато фарммаркетологів надихнули потенціал Threads – якщо порівнювати нову соцмережу з Twitter, де Ілон Маск змінив ряд правил і тим самим порушив складну екосистему старої відомої всім платформи.

«Twitter звільнив всю свою команду зі звʼязків з громадськістю, і тому, коли ви відправляєте електронний лист на їхню відповідну поштову скриньку, ви отримуєте емодзі з какашками… Все повертається до стабільності та безпеки бренду… В даний час у Threads немає тієї нестабільності, яка спостерігається тепер у Twitter», — цитує коментарі своїх спікерів Endpoints News.

Примітно, що співробітники Endpoints News перевірили розповідь про недоречний емодзі – редактор ресурсу відправив електронного листа до Twitter на поштову скриньку для преси з проханням прокоментувати цю історію і справді отримали у відповідь «какашку». Зазначається, що це була єдина відповідь, яку отримав редактор.

Реклама – за аналогією з Facebook та Instagram

Якщо Threads справді почне дозволяти рекламу, як очікується, проблем із залученням клієнтів там не буде.

Справа в тому, що фарммаркетологи добре знайомі з двома іншими соціальними платформами Meta, Facebook та Instagram. Більшість фармацевтичних виробників витрачають гроші на рекламу у Facebook, хоча багато хто також розподіляє частину рекламних бюджетів та на Instagram. Це означає, що вони добре знайомі з налаштуваннями та націленням, а Threads, швидше за все, використовуватиме аналогічні алгоритми, що спростить маркетологам роботу.

За словами виконавчого віце-президента маркетингового агентства повного циклу Eversana Intouch Джастіна Чейза, потенціал для реклами фармацевтичної продукції та охорони здоровʼя на Threads – «високоперспективний».

«Це найпотужніша рекламна платформа і, ймовірно, найпотужніша команда продажів за межами Amazon та Google. Я вже розмовляв з людьми з відділу продажів, і вони — це не перебільшення — буквально спливають слиною на думку про можливість випустити свого звіра на волю — те, чим, безумовно, стане Threads», — заявив він у коментарі Endpoints News.

Він упевнений, що якщо Threads дійсно додасть можливість купувати рекламу, «годинник судного дня Twitter почне цокати».