Вебінар націлений на власників та керівний персонал аптечних закладів, перед якими стоять завдання збільшення аптечних продажів та підвищення якості надання фармацевтичних послуг персоналом.
Програма вебінару:
Частина 1. Збільшення аптечних продажів: досвід ЄС та США
- Візія фармацевтичної спільноти ЄС щодо ролі фармацевта та розвитку фармацевтичних послуг.
- Управління медикаментозною терапією — як елемент підвищення лояльності пацієнта: досвід США.
- Загрози та можливості, що стоять перед аптечним бізнесом.
- Персоналізація аптечних продажів.
Частина 2. Ефективні підходи до аптечних продажів в Україні
- Ефективні та неефективні моделі продажів
- Стандарти продажів.
- Протоколи фармацевтів: чи є компроміс між їх дотриманням та швидкістю обслуговування?
- Комунікативні навички яких гостро бракує персоналу.
Спікери:
Оксана БІЛОУСОВА, фармацевт (провізор) за освітою, GMP/GDP інспектор, схвалений PIC/S, експерт/аудитор з питань ліцензування та сертифікації фармацевтичних виробництв та дистрибуції.
Віта ДУБЧАК, експерт з клієнтського сервісу, тренер-методист, автор публікацій, книги для персоналу аптечних закладів з тематики вебінару, міжнародний аудитор HACCP
Гарантовано надамо:
- Відповіді на ваші Запитання.
- Матеріали до вебінару.
- Сертифікат (в електронному форматі).
Реєстрація на вебінар: https://ліки.укр/vb.html
Адреса: Онлайн
