- Категория
- Новости
Минздрав проверил ЭСЗО на «дружелюбие» к пользователю
- Дата публикации
- Количество просмотров
-
227
![Минздрав проверил ЭСЗО на «дружелюбие» к пользователю](https://thepharma.media/static/storage/thumbs/428x348/a/56/0a12bae2-63e32a87f5d4a2db506df481921f856a.jpeg?v=9023_1)
Минздрав, ГП «Электронное здоровье» и Киевская школа экономики завершили исследование качества взаимодействия пользователей с ЭСЗО, которое было запущено в июне.
Как напоминает министерство, сегодня в этой системе зарегистрировано и работает более 11 тысяч медицинских и аптечных учреждений, а также около 400 тысяч медицинских специалистов.
Заявленная цель исследования – «разработка методологии для регулярного измерения индекса качества взаимодействия пользователя с ЭСЗО».
В исследовании приняли участие около 700 врачей разной специализации, по меньшей мере 230 из них приняли участие в анкетировании, и более 40 – в глубинных интервью.
На нескольких этапах исследования был определен ряд ключевых вопросов и потребностей, с которыми регулярно сталкиваются пользователи, в частности: вопросы скорости передачи данных, предложения по расширению и оптимизации функционала регистрации пациента, изменению его регистрационных данных и т.д.
Медицинские специалисты также предоставили свои отзывы и рекомендации по взаимодействию с медицинскими информационными системами (МИС).
По сообщению Минздрава, анализ исследования завершен, сформирована методология для измерения индекса оценки взаимодействия пользователей, переданы рекомендательные отчеты для представителей МИС для дальнейшей обработки.
Однако каких-либо конкретных выводов исследования министерство не опубликовало – хотя обещается, что «в дальнейшем планируется внедрение выработанной методологии для проведения регулярного мониторинга пользовательского опыта и измерения индекса оценки качества взаимодействия всех пользователей ЭСЗО».