CVS відкриває 12 мініаптек: аптечна революція

Виклики аптечного бізнесу: що відбувається на ринку?

Аптеки у США, як і в багатьох інших країнах, переживають значні зміни. Протягом останніх років традиційні аптечні мережі стикаються з низкою проблем:

• Зменшення трафіку в магазинах. Споживачі дедалі частіше купують безрецептурні товари онлайн або в супермаркетах, що знижує потребу у відвідуванні фізичних аптек.
• Конкуренція з боку масових ритейлерів. Walmart, Target та навіть дискаунтери на кшталт Dollar General розширюють свої фармацевтичні послуги, що витісняє традиційні аптеки.
• Зростання кількості «аптечних пустель». Закриття аптек призводить до того, що цілі регіони залишаються без доступу до життєво необхідних медикаментів.
• Фінансовий тиск на аптечні мережі. Rite Aid оголосила банкрутство у 2023 році, а Walgreens закриває сотні магазинів через низьку рентабельність.

CVS вирішила діяти проактивно: замість скорочення присутності, компанія інвестує в інноваційний формат – компактні аптеки з оптимізованим асортиментом, які стануть доступними для більшої кількості споживачів.

Що таке мініаптеки від CVS?

Нові магазини будуть значно меншими за традиційні CVS – площа не перевищуватиме 465 кв. м, що вдвічі менше за стандартні аптеки мережі. Основні характеристики нового формату:

• Фокус виключно на фармацевтичних продуктах та послугах. Жодних косметичних товарів, снепів чи вітальних листівок – лише ліки, медичні товари та консультації фармацевтів.
• Швидкий доступ до ліків та вакцин. Пацієнти зможуть отримувати рецептурні та безрецептурні медикаменти, робити вакцинації (від грипу, COVID-19 та інших хвороб) й отримувати базові медичні консультації.
• Локації в районах, де бракує аптек. CVS спрямовує нові точки в регіони, де мешканці мають обмежений доступ до фармацевтичних послуг, заповнюючи прогалини, що утворилися після банкрутства Rite Aid і скорочення Walgreens.
• Оптимізація витрат. Менший розмір приміщень і відсутність непродовольчих товарів знижують операційні витрати та підвищують рентабельність таких аптек.

Чому CVS робить ставку на цей формат?

Головна причина – зміна структури доходів компанії. На сьогодні близько 80% виторгу CVS приходиться на фармацевтичний сегмент – продажі рецептурних ліків, страхові програми та медичні послуги. Тому компанія вирішила відмовитися від низькорентабельної моделі роздрібного ритейлу та зосередитися на медичних послугах.

Крім того, CVS вже давно розвиває екосистему охорони здоров’я. Завдяки купівлі медичних клінік Oak Street Health та інтеграції з власною страховою компанією Aetna, CVS прагне стати не лише аптечною мережею, а повноцінним провайдером медичних послуг.

Що це означає для ринку?

• Формування нового аптечного формату. Якщо модель мініаптек доведе свою ефективність, інші мережі (наприклад, Walgreens) можуть адаптувати аналогічні підходи.
• Посилення конкуренції у «аптечних пустелях». Місцеві незалежні аптеки, які залишаються у малих містах, отримають нового конкурента, що може змінити баланс ринку.
• Трансформація аптечного ритейлу. CVS фактично відходить від традиційної моделі «аптека + роздріб» і переходить до концепції «аптека + медичні послуги». Це може означати зменшення ролі аптек як точок продажу споживчих товарів і більший фокус на охороні здоров’я.
•  Вплив на фармацевтичних виробників. Скорочення асортименту в нових CVS означає, що виробники товарів для краси, догляду та інших непродовольчих категорій можуть втратити цей канал збуту.

Запуск мініаптек CVS – це не просто експеримент, а частина великої трансформації фармацевтичного ритейлу. У світі, де роздрібні аптечні мережі скорочуються, CVS робить ставку на адаптацію до змін: компактні, зручні локації, що зосереджені виключно на здоров’ї клієнтів. Якщо цей підхід виправдає себе, він може стати новим стандартом для всієї аптечної індустрії.

CVS вже довела свою здатність змінювати правила гри – тепер залишається питання, чи зможуть конкуренти встигнути за цими змінами.