В 2025 году инициатива «Представитель пациента» охватит 10 больниц в пяти городах

В 2024 году в рамках пилотного проекта «Представитель пациента», реализованного Движением ЧЕСНО и Национальной службой здоровья Украины при поддержке Всемирного банка и Посольства Швейцарии в Украине, представители пациентов работали в пяти медицинских учреждениях.

«Эта уникальная инициатива была направлена на создание в учреждениях здравоохранения среды, ориентированной на потребности и интересы пациента», — отметила глава НСЗУ на своей странице в Facebook.

По ее словам, представители пациентов прошли специальное обучение, организованное НСЗУ, Движением ЧЕСНО, организацией «Пациенты Украины» и другими партнерами. «Они консультировали пациентов по вопросам их прав, оплаты услуг, при необходимости — помогали обратиться к руководству медучреждения или написать жалобу в НСЗУ», — добавила она.

«Несмотря на то, что трансформация системы здравоохранения поставила пациента в центр внимания всей системы, нам, безусловно, есть над чем работать. Поэтому такие проекты становятся важным шагом к институализации участия пациентов в реализации их прав на бесплатную, качественную и доступную медицинскую помощь», — подчеркнула Наталья Гусак.

Глава НСЗУ выразила благодарность медицинским учреждениям, которые поддержали пилотный проект и способствовали его реализации. Она отметила, что результаты инициативы «Представитель пациента» стали свидетельством ее важности и ценности.

«Готовимся к следующему этапу! Уверена, что эта инициатива будет способствовать дальнейшим изменениям в системе здравоохранения и формированию доверия пациентов к системе», — заключила чиновница.