Сповідь фармацевта, який став медрепом. Засновано на реальних подіях

Чомусь вважається, що працювати медичним представником більш престижно, цікаво і в цілому «статусно».

І ось ти, як це часто буває, провчившись 5 років на фармацевтичному факультеті медичного університету, з красивим дипломом і злегка пошарпаним виглядом задаєш собі питання:ʼ А ким мені бути, коли виросту? Або яку дорогу вибрати? »…

Але у мене так не було. Років з 5 я говорила всім, що буду працювати в аптеці. ʼЯк мама — фармацевтом? » — питали мене. ʼНі! Як мама — провізором! » — обурено відповідала я.

Дитинство у більшості людей зазвичай проходить в дитячих садах або у бабусь в селі. Моє ж дитинство було наскрізь просякнуте запахом свіжоприготовлених бовтанок і мікстур, а бігала я не на дитячому майданчику, а по довгому коридору аптеки і не в плаття в горошок, а в маленькому білому халаті. А замість звичних для дітей іграшок у мене був «етікет-пістолет» з цінниками, яким я штампувала товар. І це все було незабутньо! Бачили б ви всю мою відповідальність і ентузіазм в ті роки. Аптека, яка назавжди залишиться в моїх спогадах.

Краща практика

Природно, над вибором професії я не замислювалася. Вже на 3-му курсі мене взяли в аптеку, куди я бігла після пар вечорами. Це була вже далеко не та величезна аптека з відділами, екстемпоральним приготуванням, лабораторією, підвалом і довгим коридором.

Але це була маленька аптека з великими амбіціями і душею. Там був дитячий куточок з розмальовками, там ми вимірювали тиск і глюкозу, там була незвичайна «сидячая каса», де можна і потрібно було розмовляти з відвідувачами, рекомендувати препарати.

Колектив аптеки з 5 осіб, в якому кожен знав один про одного все і навіть більше, де мені допомагали писати шпаргалки перед модулем, а я в подяку працювала все літо, щоб дати колегам відпустку. Де ти не був під прицілом відеокамер, як зірка телешоу, і не було різних маркетингових угод, за якими ти зобовʼязаний «впарюватьи» ті чи інші ліки, а міг спиратися на свої знання і досвід. Там не змушували жити за алгоритмом з певних питань — відповідей, а віталася справжня розмова, який 100% допомагав і лікував людину. Аптека, яка назавжди залишиться в моєму серці.

Відразу після випускного в НМУ імені О.О. Богомольця я вирішила, що етап аптеки я переросла і пора пробувати нове, йти далі — в представництво.

В принципі, так думають багато, адже на сьогоднішній день найчастіше аптека стає магазином з ліками, а душевні й освічені провізори — торговцями з завченими текстами (не мої слова!)

Важкий вибір: робота в аптеці чи медичним представником?

Чомусь вважається, що наступна сходинка в розвитку — це медичний представник. Мовляв, це престижніше, цікавіше і в цілому «статусніше».

Але і тут у мене вийшло не так, як у всіх. На останньому етапі співбесіди (а їх було шість) на посаду медичного представника, який працює з лікарями, відповідаючи на питання:ʼЧто б ви не хотіли бачити в роботі медичного представника? Що, як вже зараз розумієте, не сподобається? » — я відповіла одним словом: «Лікарі». Так, ось так я не любила лікарів чомусь на той момент. Директор посміхнувся і через місяць втілили в життя ідею, над якою вони думали рік: команда фармацевтичних представників, які будуть відвідувати виключно аптеки.

Це був час оффлайн тренінгів та презентацій, цікаві заходи з фармацевтами, домовленості з завідувачами, яскраві привітання зі святами, консультування по продуктам, участь в конференціях і конгресах.

Фармпреди — як рослини в Червоній книзі: ця вузька спеціалізація під загрозою зникнення.

Потім моя нелюбов до лікарів трансформувалася в симпатію до кардіохірурга, за якого я вийшла заміж і поїхала з рідного Києва в маленьке містечко.

Благо в компанії, де я працювала, була в тому місті вакансія, але вже не фармацевтичного представника, а медичного. На той момент лікарів я вже полюбила настільки, що незабаром у однієї з моїх педіатрів, до яких я приходила з візитами, я хрестила дитину.

Працювати в регіоні, відверто скажу, легше:

  • швидше приходить лояльність,
  • лікарі не «кусаются»,
  • з аптек не виганяють, посилаючись на велику завантаженість, як це зазвичай буває в Києві,
  • а інформацію, яку приносиш з собою, хочуть чути і слухають її.

Так в аптеку або в медичні представники?

Що ж, думаю, мій особистий досвід дозволяє мені судити про недоліки роботи провізора або медичного представника. Також, порівнюючи ці дві професії, буду спиратися на досвід моїх численних колег.

Таблиця мінусів для тих, хто стоїть перед вибором працювати в аптеці або медичним представником.

Минусы работы в аптеке Минусы работы в продажах
Работа в закрытом помещении, целый день стоя у кассы. Необходим опыт вождения и готовность к тому, что авто становится офисом. Особенно некомфортно в жаркие дни и в холодные зимы.
Не всегда есть время пообедать. Зачастую нет места, где можно поесть.
Продолжительность рабочего дня в некоторых аптеках доходит до 13 часов за одну смену. Ненормированный рабочий день. Некоторые мероприятия начинаются очень рано, а таблицы / отчеты могут затянуться на ночь.
Негатив от посетителей – жалобы о высоких ценах, скудном ассортименте и т.д. Высокомерие со стороны фармперсонала, заведующих и врачей. Нежелание выслушать.
Уровень зарплаты зависит от выполнения маркетинговых договоров, штрафов, процента продаж и т.д. Уровень зарплаты зависит от продаж, на которые тяжело повлиять, особенно без опыта.
Видеонаблюдение, тайные покупатели Двойные визиты с руководителем, тренером, бренд-менеджером

В будь-якій роботі є свої недоліки, я ж пропоную більше концентруватися на позитивних моментах і спробувати все, а потім зрозуміти, що по-справжньому саме твоє. Адже ми завжди ростемо, коли виходимо із зони комфорту.

Якби у мене зараз запитали:ʼКем б ти хотіла бути, коли виростеш? », Я б точно так же відповіла: «Як мама — провізором». Адже на сьогоднішній день, крім роботи в аптеці, є море можливостей і вибору професій з дипломом фармацевтичного факультету.

На жаль, рідкість зараз тільки одне: побачити людину, яка готує ліки, і аптеку зі своїм незабутнім ароматом.