Крадіжка в аптеці: злочин та покарання

Крадіжки в аптеці: глобальна проблема

На жаль, нам не вдалося знайти вітчизняних власників аптечних мереж, які поділилися б інформацією про випадки крадіжок: оприлюднити факт викрадення відвідувачами означає визнати погану організацію служби охорони, власним персоналом — завдати шкоди репутації.

У ЗМІ з’являються повідомлення лише про розбійні напади на аптеки з кримінальним відтінком. Тож ми вирішили звернутися до світового досвіду: не лише заради того, аби констатувати «О, у них теж крадуть!», а й для того, аби дізнатися, як вони із цим борються. Також не завадило б знати, чим у таких ситуаціях може допомогти закон.

Предметом крадіжок персоналом клінічних аптек стають здебільшого опіоїди, такі як кодеїн, оксикодон та морфін. Впевнені — це типово і для наших, і для закордонних закладів. Канадські лікарні, наприклад, страждають через це доволі відчутно, і, за даними Міністерства охорони здоров’я Канади, за 4 роки (з 2015 по 2019-й) було зареєстровано понад 3 тис. таких випадків. Більшість інцидентів (84%) були класифіковані як незрозумілі і лише 213 випадків (або 6%) — як крадіжки співробітниками. І це при тому, що крадіїв шукають і намагаються викрити постійно, а от на запобіганні таким злочинам чомусь воліють економити.

Джерело витоку грошей №1. винесення товару із торгового залу

Рішення. Технічні засоби та раціональне зонування. Наприклад, розташування каси на виході з аптеки у поєднанні з акустик-магнітними стійками, блокуванням дверей у разі спрацювання вказаних стійок дасть змогу звірити придбаний покупцем товар з чеком та виявити можливу крадіжку.

Наявність «тривожної кнопки» пультової охорони, застосування неприхованого відеоспостереження, наймання штатних контролерів, розміщення для зручності спостереження дзеркал у торговельному залі, а дорогих препаратів у шафах за скляними дверима також сприятимуть запобіганню крадіжок з боку недоброчесних покупців.

Ефективне рішення — запросити професійного експерта з безпеки для визначення слабких місць та складення унікального плану безпеки з урахуванням потреб конкретної мережі.

Придбання системи відеоспостереження. На цьому не варто економити — треба обирати ті, що не тільки фіксують проникнення та крадіжки, а й негайно перевіряють проникнення і попереджають поліцію через центральну станцію спостереження для швидкого відправлення наряду та затримання злочинців до того, як вони здійснять пограбування. Адже фармацевти не зобов’язані ризикувати життям, аби захищати чийсь бізнес.

Навчання персоналу пильнувати безпеку в аптеці: вміти, зокрема, реагувати на відвідувачів, які занадто довго затримуються, вивчаючи асортимент аптеки.

Навчити співробітників вітати кожного покупця, який входить в аптеку. Якщо встановити зоровий контакт і запропонувати допомогу, зловмисник одразу зрозуміє, що йому не вдалося залишитися непоміченим, а розгублений відвідувач зрадіє прояву клієнтоорієнтованості.

Покарання. Згідно зі статтею 51 Кодексу України про адміністративні правопорушення дрібне викрадення чужого майна шляхом крадіжки тягне за собою накладення штрафу від 170 до 510 гривень або виправні роботи на строк до одного місяця з відрахуванням двадцяти відсотків заробітку, або адміністративний арешт на строк від п’яти до десяти діб. У разі повторного (протягом року) вчинення вказаного правопорушення покарання стає суворішим: розмір штрафу — від 510 до 840 гривень або виправні роботи на строк від одного до двох місяців з відрахуванням двадцяти відсотків заробітку, або адміністративний арешт на строк від десяти до п’ятнадцяти діб.

Зверніть увагу, що викрадення чужого майна вважається дрібним, якщо його вартість на момент вчинення правопорушення не перевищує 0,2 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян, що цього року становить 227 гривень.

Якщо вартість викраденого товару перевищить вищевказану суму, тоді може настати кримінальна відповідальність, відповідно до статті 185 Кримінального кодексу України. Тож у разі крадіжки товару на більшу суму санкції за вироком суду можуть бути такими: штраф від 1700 до 5100 гривень або суспільні роботи на строк від вісімдесяти до двохсот сорока годин, або виправні роботи на строк до двох років, або арешт на строк до шести місяців, або обмеження волі на строк до п’яти років. Покарання може виявитися і суворішим, якщо таку крадіжку буде вчинено особою повторно або за попередньою змовою групою осіб, або у значних для аптеки розмірах (від 113 500 гривень) тощо.

Джерело витоку грошей №2. махінації співробітників аптеки

За різними даними, збитки аптек, завдані персоналом, становлять від 3 до 5% обігу фармзакладу, а за деякими групами товарів (БАДи, лікувальна косметика) і всі 15%.

У випадках крадіжок, здійснених персоналом, збитків може зазнати не тільки аптека, а й обдурений покупець, наприклад, у разі переплати за придбаний товар. Йдеться про маніпуляції на касі, використання дисконтних карток всупереч встановленим для них власником правил.

Рішення.

Організаційні заходи. Виваженість під час приймання працівника на роботу, заохочення за сумлінне виконання функціональних обов’язків, а також проведення позапланових інвентаризацій касових чеків, чіткий порядок купівлі та винесення товару співробітниками.

Технічні засоби. Див. проблема №1.

Використання відповідного програмного забезпечення аптечних операцій. Воно допомагає відслідковувати всі етапи й осіб, що працюють з товаром, унеможливити появу «лівого» товару і навіть аналізувати підозрілі операції. Оптимальним рішенням стає встановлення програмно-апаратного комплексу POS, що функціонує на базі фіскального реєстратора. Крім усього іншого це дасть змогу контролювати тих, хто має доступ до системи та рівень їхнього доступу. А щоб співробітники не ділилися паролями, для кожного з них непогано налаштувати б власну інформацію про користувача, а потім використовувати біометричні зчитувачі відбитків пальців для входу в систему. Принаймні, це радить американський лідер технологій аптечних точок продажів з Вашингтона Retail Management Solutions.

Покарання. Впіймати на гарячому «власного» крадія дуже важко, тому в деяких мережах навіть встановлюють так званий допустимий поріг злодійства. А, не бажаючи зв’язуватися із правоохоронними органами, часто обмежуються просто звільненням. Недостачу, виявлену під час інвентаризації, «розкидають» на всіх співробітників, тому страждають чесні люди.

Працівник аптеки за крадіжку може бути звільнений з роботи за пунктом 8 частини 1 статті 40 Кодексу законів про працю України (далі також КЗпП), якою встановлено, що трудовий договір, укладений на невизначений строк, а також строковий трудовий договір до закінчення строку його чинності можуть бути розірвані за ініціативою роботодавця у випадку вчинення за місцем роботи розкрадання (у тому числі дрібного) майна власника, встановленого вироком суду, що набрав законної сили, чи постановою органу, до компетенції якого входить накладення адміністративного стягнення або застосування заходів громадського впливу.

Причому роботодавець має право розірвати трудовий договір з підстав вчинення працівником за місцем роботи розкрадання майна власника, незалежно від того, чи застосовувались до працівника раніше заходи дисциплінарного або громадського стягнення, у робочий чи неробочий час вчинене розкрадання. Погодження з профспілковим комітетом вказаної підстави для звільнення не потрібне.

Із зазначених причин трудовий договір може бути розірвано не пізніше одного місяця з дня набрання законної сили вироком суду чи дня прийняття постанови про накладення адміністративного стягнення або заходів громадського впливу за вчинення крадіжки, не враховуючи часу звільнення працівника від роботи у зв’язку з тимчасовою непрацездатністю або перебування його у відпустці.

Обмеження щодо застосування такої ініціативи роботодавця встановлені статтями 184 та 186-1 КЗпП відносно деяких категорій працівників, які мають дітей.

Важливо! Неприпустимо проводити обшук сумок відвідувачів аптеки або її працівників у разі виявлення крадіжки. Доцільно запропонувати відвідувачу або працівнику, якого підозрюють у крадіжці, самостійно показати вміст, наприклад, власної сумки та за потреби викликати поліцію. Притягнення до адміністративної відповідальності здійснюється в судовому порядку на підставі протоколу, складеного працівником поліції.

Крадіжка в аптеці: канадський кейс

Свого часу у канадській пресі чимало уваги приділялося сумній історії фармацевта з Окотокса Ліан Рогальські, яку спіймали на крадіжці 33 тисяч таблеток наркотичних засобів з аптеки Safeway. Вона заводила фальшиві картки пацієнтів, а потім використовувала підроблені рецепти на їхні імена, щоб отримувати наркотики з аптеки. У якості покарання її зобов’язали оплатити судовий розгляд (37 тис. доларів) та наклали штраф у розмірі 40 тис. доларів, а також позбавили ліцензії на практику на 5 років. У процесі розгляду справи ниточка потягнулася в минуле, і з’ясувалося, що жага до дармових наркотиків у фармацевта з’явилася давно, але тоді їй поталанило: ніхто зі служби охорони на новому місці роботи нічого не запідозрив.