ШІ як психотерапевт: Therabot демонструє нові можливості у підтримці психічного здоров’я

Фахівці з Дартмутського коледжу провели рандомізоване контрольоване дослідження з оцінки Therabot — текстового чат-бота для платформ iOS та Android, навченого на діалогах когнітивно-поведінкової терапії третьої хвилі.

До випробування було зараховано 210 дорослих (середній вік 33,9 року, 59,5% жінок) з трьома різними діагнозами:

1. Великим депресивним розладом (142 пацієнтів),
2. Генералізованим тривожним розладом (116)
3. Високим ризиком розладів харчової поведінки (89).

Учасників випадковим чином розподілили в групи з 4-тижневим доступом до Therabot (106),що пропонував персоналізовану цифрову терапію, або контрольну (104), учасники якої відвідували традиційного психотерапевта.

Симптоми порушень оцінювалися на початку, після 4 тижнів і через 8 тижнів дослідження за шкалами PHQ-9 (депресія), GAD-Q-IV (тривожний розлад) і WCS (проблеми з харчовою поведінкою). Дослідники також аналізували залученість користувачів, прийнятність і терапевтичний альянс (довіру до чат-бота).

Як побачили дослідники, користувачі Therabot показали більш виражене зменшення симптомів порушень психіки порівняно з контрольною групою. Наприклад, в групі депресії після 4 тижнів лікування різниця в балах PHQ-9 склала -6,13 проти 2,63; в групі тривожного розладу – 2,32 проти 0,13 за GAD-Q-IV, в третій групі різниця в оцінці з WCS склала 9,83 проти 1,66.

Терапевтичний альянс був порівнянний із взаємодією зі звичайним психотерапевтом, але пацієнти з активної групи оцінили Therabot як інтуїтивний, корисний і схожий на справжнього лікаря. Проте у 28 випадках їм знадобилося втручання персоналу через безпекові ризики (наприклад, суїцидальні думки) або неадекватні відповіді бота. Через це дослідники зробили висновок, що повна автономія ШІ в психотерапії неможлива через високі ризики, котрі потребують обов'язкового нагляду фахівців.