Привіт! 👋
Symmetrica Medical Group — компанія, яка розвиває екосистему здоров’я на перетині стоматології, естетики та технологій, обєднуючи мережу центрів «Симетрика» та «Акварель», напрям естетичної медицини, власну цифрову лабораторію та освітню платформу.
Ми створюємо нову культуру турботи про здоров’я — через комплексний підхід, власні протоколи лікування та професійну команду.
Наша команда зростає, тому ми шукаємо Клієнт-менеджера зі знанням польської мови, який стане надійним партнером для наших пацієнтів, допомагатиме їм пройти шлях лікування та забезпечить високий рівень сервісу на кожному етапі.
Про нас: https://www.symmetrica.ua/
Кого ми шукаємо?
Ми будемо раді бачити у команді спеціаліста, який:
- Має досвід роботи у продажах, клієнтському сервісі або супроводі клієнтів від 1 року;
- Вільно володіє українською та польською мовами;
- Володіє навичками ведення переговорів, ефективно працює із запереченнями та супроводжує пацієнта на шляху до прийняття рішення про початок комплексного лікування.
- Володіє навичками презентації комплексних планів лікування та вміє формувати їх цінність для пацієнта;
- Має високий рівень комунікації, емпатії та сервісного мислення;
- Вміє працювати в режимі багатозадачності, впевнено користується CRM-системами та сучасними цифровими інструментами;
- Орієнтований на результат, відповідально ставиться до своєї роботи та прагне досягати високих показників ефективності;
Що ми пропонуємо?
- Графік роботи: пн-пт 09:00—18:00.
- Офіційне працевлаштування: стабільність, повний соціальний пакет та дотримання норм законодавства.
- Конкурентний рівень заробітної плати: ринковий рівень оплати, прозорі умови та своєчасні виплати без затримок.
- Турбота про команду: безкоштовне лікування для наших співробітників.
- Навчання та розвиток: внутрішні тренінги, професійні курси, бюджет на сертифікації.
- Карєрне зростання: прозорі траєкторії розвитку та перспективи професійного росту.
- Корпоративні переваги: премії за результативність та командні заходи.
Ваші майбутні завдання:
- Розвивати базу пацієнтів центру, забезпечуючи високий рівень конверсії у комплексне лікування.
- Залучати пацієнтів до комплексного лікування, забезпечуючи високу конверсію консультацій у початок лікування через професійну презентацію планів лікування та індивідуальний підхід до кожного пацієнта.
- Координувати взаємодію між пацієнтами, лікарями та іншими підрозділами для організації ефективного лікування;
- Організовувати консультації, повторні візити, онлайн-зустрічі та, за потреби, супутні сервіси для пацієнтів (бронювання проживання, трансферу тощо);
- Вести CRM-систему, готувати необхідну звітність та аналізувати власні показники ефективності.
Якщо Ви відчуваєте, що готові стати частинкою нашого колективу, телефонуйте 068−149−71−83
