Оператор кол-центру

Медично-реабілітаційний центр Renessans шукає в команду людину, яка вміє спілкуватися з людьми, слухати, розуміти їхні потреби та допомагати знайти правильне рішення.

Якщо у вас є досвід у продажах, консультуванні або ви просто вмієте будувати довірливий діалог — будемо раді знайомству.

Що потрібно буде робити:

• приймати вхідні звернення від потенційних пацієнтів та їхніх родичів;
• консультувати щодо програм лікування та реабілітації;
• допомагати людям зробити перший крок до одужання;
• вести просту звітність та працювати з CRM (навчимо, якщо потрібно).

Ми очікуємо:

• грамотне усне мовлення;
• відповідальність та уважність;
• вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
• досвід роботи у продажах, кол-центрі або консультуванні буде перевагою;
• психологічна стійкість та емпатія.

Буде великим плюсом, якщо:

• ви маєте досвід роботи у сфері психології, медицини чи реабілітації;
• працювали із залежними людьми або їхніми родинами;
• маєте особистий досвід подолання залежності або добре розумієте специфіку цієї теми. Це допоможе краще розуміти людей, які звертаються до нас по допомогу.

Що потрібно для роботи:

• ноутбук або домашній ПК;
• стабільний швидкісний інтернет;
• якісна гарнітура або мікрофон для комфортного спілкування;
• тихе робоче місце.

Умови:

• повністю віддалена робота;
• графік 5−6 днів на тиждень (обговорюється);
• робочий час з 11:00 до 20:00;
• заробітна плата від 1 500 злотих на місяць (остаточні умови обговорюються на співбесіді);
• навчання, підтримка та дружня команда.

Ми шукаємо не просто оператора, а людину, яка розуміє, наскільки важливим може бути перший дзвінок для того, хто опинився у складній життєвій ситуації. Якщо вам близька ця місія і ви хочете бути частиною команди, яка допомагає людям змінювати життя на краще, — будемо раді вашому відгуку.