Естетiк Фарма — офіційний дистриб’ютор провідних європейських марок у сфері естетичної косметології: Jalor (Швейцарія), Aerazen Lab (Італія), Dermica (Швейцарія), унікальний аплікаційний анестетик Lidopin.
Компанія успішно працює понад 9 років та має представництва у багатьох містах України.
У зв’язку з розвитком у нашу команду шукаємо менеджера контролю якості відділу продажів у м. Одесі
Обов’язки:
- Моніторинг та оцінка якості дзвінків відділу продажів;
- Моніторинг та оцінка якості обслуговування на філіях;
- Забезпечення знань та виконанная втановленних стандартів якості oбслуговування менеджерами з продажу спільно з Директором відділу продажу
- Контроль коректності роботи менеджерів у CRM та 1С;
- Виявлення помилок та надання зворотнього зв’язку Директору відділу продажу;
- Розробка навчань для команди менеджерів спільно з Директoром відділу продажів
- Контроль вчасності виконання завдань відділу продажів
- Пряме підпорядкування Директору відділу продажів
Вимоги:
- Досвід роботи у сфері продажу або у call центрі (менеджер контролю якості обслуговування, супервайзер, керівник call-центру);
- Розуміння технік та етапів продажу, скриптів спілкування;
- Досвід роботи з CRM системою (Bitrix24, тощо);
- Системний, відповідальний та уважний до деталей
Ми пропонуємо:
