Бизнес-коуч: Наталья Севастиди.
Online семинар «МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ В АПТЕКЕ» обучает провизоров и фармацевтов простым и эффективным приемам качественного обслуживания в аптеке и позволяет перейти от просто «отпуска» лекарственных средств к профессиональному консультированию. Стань экспертом для посетителя аптеки!
Целью семинара «МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ В АПТЕКЕ» является повышение профессионализма «первостольника» (заведующих аптек, провизоров, фармацевтов) в области предоставления товаров и услуг аптеки с изучением основных приемов и методов качественного обслуживания, и эффективной коммуникации. Семинар предоставляет знания о технологии консультативного обслуживания в аптеке. Консультативное обслуживание помогает создать комфортные условия, как для потребителя, так и для «первостольника» и увеличить результативность, эффективность взаимодействия. Помогает осознать и стать настоящим экспертом обслуживания в аптеке.
Семинар-практикум предназначен для: провизоров, фармацевтов, заведующих аптек.
Программа семинара-практикума
- Стратегии предоставления товаров и услуг аптеки.
- Когда и за что посетитель готов платить больше? Консультативное обслуживание: первостольник – эксперт для посетителя аптеки.
- Особенности обслуживания покупателя с рецептом и без. Явные и скрытые, осознанные и неосознанные потребности посетителя аптеки – особенности обслуживания.
- Правила консультативного обслуживания в аптеке.
- Основные страхи покупателей.
- Алгоритм работы с возражениями.
- Ошибки «первостольника».
Зарегистрировать участников и получить дополнительную информацию можно по телефонам:
Моб. +38 /097/ 463-43-68 (viber), +38 /050/ 260-17-70.
E-mail: [email protected]
