Моделирование бизнес-процессов — это основополагающая часть подхода к управление бизнес-процессами (BPM-Business Process Management), направленного на гармонизацию всех процессов и ресурсов Компании, а также потребностей заказчика для эффективного и результативного достижения целей бизнеса. На всех этапах дистрибьюции необходимо сохранить качество лекарственных средств, не менее важно настроить бизнес-процессы так, чтобы вся система дистрибьютора работала эффективно и достигала бизнес-целей.
Программа вебинара:
- Основы процессного подхода или управления бизнес-процессами.
- Процессная модель бизнеса – дистрибьютора ЛС (методология, примеры):
- определение потребности заказчиков;
- типы процессов и их назначение в общей системе;
- последовательность и взаимосвязь процессов в потоке создания ценности (продукта, услуги) для заказчика.
- Карты процессов – картирование процессов (методология, примеры карт процессов):
- определение внешних и внутренних поставщиков, условий для начала процесса, продукты процесса;
- последовательность и взаимосвязь подпроцессов в потоке создания ценности (продукта, услуги) для внутренних и внешних потребителей;
- кросс-функциональное взаимодействие процессов, поиск нестыковок, потерь и их устранение.
- Применение процессной модели, карт процессов в системе управления компании с учётом требований GDP.
Вебинар проводит: Алексей Хилюк, консультант по процессному управлению (BPM) и стандартизации системы качества управления (GDP).
Время проведения вебинара: 09:00-11:00 (по киевскому времени).
