Бизнес-тренер, консультант по увеличению прибыльности аптечного бизнеса
Коли у фармкомпаніях вам будуть розповідати, що аптечні мережі заробляють на хворих людях, нагадуйте їм, що вони не заробляють на здорових.
<p>Коли ми піклуємось про хронічно хворих людей, ми робимо добре діло. Але іноді так буває, що за цим добрим ділом ми приховуємо свої цілі... Хтось добрі, хтось не дуже, але, як показує досвід, іноді краще нічого не робити, чим займатися розтлумаченням помилок. А помилки бувають різні.</p><p>Про що піклується фармкомпанія? Якщо ви вирішили, що її турбують люди, точніше здоров'я людей, то ви помилились. Фармацевтичні компанії переймаються прибуткми, які будуються на зростанні обсягів продажу. Нічого зайвого, тільки економіка.</p><p>Коли у фармкомпаніях вам будуть розповідати, що аптечні мережі заробляють на хворих людях, нагадуйте їм, що вони не заробляють на здорових. Якщо так, то може будемо думати про тих, кому ці програми потрібні? Хоча б для зручності.</p><p>Лікар виписав по акційній ціні ліки, біля медичного закладу, де працює цей лікар, є аптека – учасник проекту для хронічно хворих людей. Пацієнт йде купувати, а тут таке лихо, ця аптека, котра біля закладу виявляється не є учасником проекту. Тож у аптеці дивляться на хворого як на "хворого"...</p><p>Після дзвінків у офіс аптечної мережі і дзвінків до лікаря від пацієнта таки знайшли перелік аптек, де проходить акція. Як завжди, аптека, яка є учасником проекту, знаходиться на іншому краю міста... Так вирішив хтось... Той, хто і гадки не має, де медичний заклад , а де аптеки тієї адресної мережі, яка є учасником проекту. З досвіду зазвичай це регіональний менеджер або агенція, яка супроводжує цей проект. Сумний пацієнт іде хто зна куди... Приїхав до тієї аптеки, де та сама "майже шара"... А там стоїть такий фармацевт блимає очима і гадки не має, що він бачить перед собою. Потім дзвонять у офіс, а тут можливо два варіанти: офіс може чути про таку велику щедрість перший раз і тут зовсім невезуха для пацієнта , може офіс і чув, тут теж два варіанта: посередник, який готував для фармкомпаніі цю акцію, відпрацював і штрих код є у базі, може і договір є між посередником і аптечною мережею, а може і ні... Тоді пацієнту не повезло знову...</p><p>Якщо повезло... Штрих код є і він працює, то ціна чи знижка може бути не та, яка вказана у соціальному проекті. А так буває тому , що курс виріс, дистриб'ютор відпускає по ціні вищій, ніж ціна у проекті.</p><p>Покупець розлючений , фармацевт обурений, кожен при своїй думці залишився. А як все красиво починалося...</p><p>Певних помилок можливо запобігти , якщо:</p><ul><li>Пропонувати аптечній мережі теж брати участь у виборі аптек, які приймають участь у проекті;</li><li>Під ці аптеки погодити і проінформувати лікарів, які саме аптеки беруть участь у проекті;</li><li>Бажано ці аптеки вказувати у листівці, а ще наліпити інформацію на двері аптеки;</li><li>Треба дізнатися технічні можливості аптечної мережі на рахунок:</li><li> Технічна база спроможні виконати і проводити механіку акції або проекту;</li><li> Можливість отримання звітності по проекту;</li><li>Погодити і прописати обов'язки сторін і умови проекту;</li><li>Запустити його у тестовому варіанті;</li><li>Довести інформацію до фармацевтів у тих аптеках, де проходить акція або проект;</li><li>Перевірити залишки і забезпечити наявність акційних позицій;</li><li>Погодити ціни і знижки.</li></ul><p>Після цього доводити до кінцевого споживача про початок проекту і робити добру справу.</p><p>Хай у Вас усе буде виходити добре. А ті, кому потрібен цей проект, будуть задоволені і отримають від нього користь.</p>
