CVS открывает 12 мини-аптек: аптечная революция

Вызовы аптечного бизнеса: что происходит на рынке?

Аптеки в США, как и во многих других странах, претерпевают значительные изменения. В последние годы традиционные аптечные сети сталкиваются с рядом проблем:

• Уменьшение трафика в магазинах. Потребители все чаще покупают безрецептурные товары онлайн или в супермаркетах, что снижает потребность в посещении физических аптек.
• Конкуренция массовых ритейлеров. Walmart, Target и даже дискаунтеры типа Dollar General расширяют свои фармацевтические услуги, что вытесняет традиционные аптеки.
• Рост количества «аптечных пустынь». Закрытие аптек приводит к тому, что целые регионы остаются без доступа к жизненно необходимым медикаментам.
• Финансовое давление на аптечные сети. Rite Aid объявила банкротство в 2023 году, а Walgreens закрывает сотни магазинов из-за низкой рентабельности.

CVS решила действовать проактивно: вместо сокращения присутствия компания инвестирует в инновационный формат – компактные аптеки с оптимизированным ассортиментом, которые станут доступными для большего количества потребителей.

Что такое мини-аптеки от CVS?

Новые магазины будут значительно меньше традиционных CVS – площадь не будет превышать 465 кв. м, что вдвое меньше стандартных аптек сети. Основные характеристики нового формата:

• Фокус только на фармацевтических продуктах и ​​услугах. Никаких косметических товаров, развлечений или поздравительных открыток – только лекарства, медицинские товары и консультации фармацевтов.
• Быстрый доступ к лекарствам и вакцинам. Пациенты могут получать рецептурные и безрецептурные медикаменты, делать прививки (от гриппа, COVID-19 и других болезней) и получать базовые медицинские консультации.
• Локации в районах, где недостает аптек. CVS направляет новые точки в регионы, где жители имеют ограниченный доступ к фармацевтическим услугам, заполняя образовавшиеся пробелы после банкротства Rite Aid и сокращения Walgreens.
• Оптимизация затрат. Меньший размер помещений и отсутствие непродовольственных товаров снижают операционные расходы и повышают рентабельность таких аптек.

Почему CVS делает ставку на этот формат?

Главная причина – изменение структуры доходов компании. На сегодняшний день около 80% выручки CVS приходится на фармацевтический сегмент – продажи рецептурных лекарств, страховые программы и медицинские услуги. Поэтому компания решила отказаться от низкорентабельной модели розничного ритейла и сосредоточиться на медицинских услугах.

Кроме того, CVS уже давно развивает экосистему здравоохранения. Благодаря покупке медицинских клиник Oak Street Health и интеграции с собственной страховой компанией Aetna, CVS стремится стать не только аптечной сетью, но и полноценным провайдером медицинских услуг.

Что это значит для рынка?

• Формирование нового аптечного формата. Если модель мини-аптек докажет свою эффективность, другие сети (например Walgreens) могут адаптировать аналогичные подходы.
• Усиление конкуренции в «аптечных пустынях». Местные независимые аптеки, которые остаются в малых городах, получат нового конкурента, который может изменить баланс рынка.
• Трансформация аптечного ритейла. CVS фактически отходит от традиционной модели «аптека+розница» и переходит к концепции «аптека+медицинские услуги». Это может означать уменьшение роли аптек как точек продаж потребительских товаров и больший фокус на здравоохранении.
• Воздействие на фармацевтических производителей. Сокращение ассортимента в новых CVS означает, что производители товаров для красоты, ухода и других непродовольственных категорий могут лишиться этого канала сбыта.

Запуск миниаптек CVS – это не просто эксперимент, а часть большой трансформации фармацевтического ритейла. В мире, где розничные аптечные сети сокращаются, CVS делает ставку на адаптацию к изменениям: компактные, удобные локации, сосредоточенные исключительно на здоровье клиентов. Если этот подход оправдает себя, то он может стать новым стандартом для всей аптечной индустрии.

CVS уже доказала свою способность изменять правила игры – теперь остается вопрос, смогут ли конкуренты успеть за этими изменениями.