НСЗУ объяснила, как действовать пациентам во время отпуска семейного врача

О плановом отсутствии врача медучреждения обычно сообщают заранее — через сайт, социальные сети, объявления или во время записи на прием.

Если пациенту важно попасть именно к своему врачу и ситуация не является неотложной, он может дождаться возвращения специалиста из отпуска.

Как действовать в неотложной ситуации

Если медицинская помощь нужна срочно, ждать возвращения семейного врача не нужно.

В неотложном состоянии пациент может обратиться в ближайшую больницу или вызвать экстренную медицинскую помощь по номеру 103.

В таких случаях направление не требуется.

Что можно получить на первичном звене бесплатно

Первичная медицинская помощь оплачивается НСЗУ по декларации пациента с семейным врачом, терапевтом или педиатром.

С начала года учреждениям первичной медицинской помощи уже выплачено более 11,6 млрд грн. По состоянию на начало мая врачи первичного звена предоставили 28,9 млн услуг пациентам, из них 7,7 млн — детям.

У семейного врача пациент может бесплатно пройти базовые обследования, получить е-рецепты, сделать прививки, обратиться за поддержкой психического здоровья и получить другие необходимые услуги первичной помощи.

В частности, бесплатно гарантированы:

• базовые анализы крови и мочи;
• быстрые тесты на беременность, ВИЧ, гепатиты B и C, COVID-19, тропонин;
• обследования, в частности ЭКГ, проверка зрения, отоскопия, офтальмоскопия, пикфлоуметрия и другие;
• профилактика и лечение;
• направления к узким специалистам, на реабилитацию или паллиативную помощь;
• е-рецепты;
• вакцинация по Национальному календарю прививок;
• поддержка психического здоровья — скрининги, помощь при стрессе, сопровождение и, при необходимости, направление к профильному специалисту.

Как найти семейного врача

Пациент может свободно выбрать семейного врача и подать декларацию.

Найти врача можно через дашборд НСЗУ «Электронная карта мест предоставления первичной медицинской помощи». Там доступна информация об учреждениях первичной медицинской помощи в конкретном населенном пункте, их контакты и перечень врачей, которым можно подать декларацию.

Также адрес ближайшего учреждения первичной медицинской помощи можно уточнить через контакт-центр НСЗУ по номеру 16-77. Операторы работают с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 16:45.

Кроме того, декларацию можно подать онлайн через Кабинет пациента.

Как воспользоваться Кабинетом пациента

• Для входа в личный кабинет пациента нужно выбрать одну из доступных платформ. Это может быть государственный е-кабинет или электронный кабинет, разработанный бизнесом. Полный перечень доступен по ссылке.
• Если пациент уже зарегистрирован в электронной системе здравоохранения, достаточно авторизоваться.
• Если система не находит данные, нужно пройти регистрацию: заполнить стандартные данные о себе и иметь электронную подпись.

После успешной регистрации пациент получает доступ к своим персональным данным и декларациям в ЭСЗ. На следующих этапах должен появиться доступ и к медицинским данным.