- Категория
- Новости
Системная поддержка ветеранов: НСЗУ проводит обучение для медицинских специалистов
- Дата публикации
Национальная служба здоровья Украины (НСЗУ) начала серию онлайн-обучений для специалистов, которые сопровождают ветеранов и ветеранок войны в медицинских учреждениях. Программа реализуется совместно с Министерством здравоохранения Украины и Министерством по делам ветеранов, чтобы сделать сопровождение защитников постоянной частью медицинской системы, а не временной инициативой.
Системный подход к поддержке ветеранов
Обучения уже прошли для представителей западного, северного и частично центрального регионов. В ближайшее время запланированы тренинги для специалистов из других областей.
Главная цель программы — обучить фахівців эффективно информировать ветеранов о бесплатных медицинских услугах в рамках Программы медицинских гарантий, разъяснять алгоритм подачи жалоб и обращений в НСЗУ, а также налаживать взаимодействие между медицинскими командами, администрацией больниц и пациентами.
«Сопровождение ветеранов и ветеранок в учреждениях должно стать постоянной практической функцией. Это должен быть единый подход, реально внедрённый в практику. Важно, чтобы знания, полученные во время встреч, применялись специалистами ежедневно, а не оставались в презентациях или инструкциях. И чтобы каждый ветеран и каждая ветеранка в любом регионе получали гарантированный результат», — подчеркнула заместительница главы НСЗУ Наталия Ненюченко.
Подход, ориентированный на ветерана
По словам Руслана Приходько, заместителя министра по делам ветеранов Украины, цель инициативы — создать эффективную систему поддержки, которая снимет непрофильную нагрузку с врачей и руководства медицинских учреждений.
«Долгое время вопросы, не связанные с лечением, ложились на плечи медицинского персонала и руководства учреждений. Теперь мы снимаем это непрофильное бремя и обеспечиваем полный супровід ветеранов и ветеранок в больницах. В каждом учреждении создаём пространство для работы с ветеранами, интегрируем специалистов сопровождения, одновременно повышая их компетентность. Призываем медучреждения создавать условия для работы специалистов и сообщать об организационных барьерах. Это должна быть не декларативная, а реально работающая система в интересах защитников и защитниц», — отметил он.