Телемедицинский бизнес Teladoc Health сообщил о миллиардном убытке

В 2024 году компания, недавно сменившая генерального директора, зафиксировала чистый убыток в размере 1 миллиарда долларов США — по сравнению с 220,4 миллионами долларов США в 2023 году. Резкое снижение связано, в первую очередь, с обесцениванием BetterHelp — бизнеса, ориентированного непосредственно на потребителей.

Действительно, некогда ультраприбыльное подразделение психического здоровья стало в 2024 году практически бременем для Teladoc Health. Корректированная прибыль BetterHelp в 2024 году составила 77,8 миллиона долларов США, что на 43% меньше, чем в предыдущем году. Среднее количество платных пользователей в сегменте психического здоровья к концу 2024 года снизилось на 11% по сравнению с 2023 годом.

Зато в отличие от BetterHelp, в прошлом году подразделение интегрированного ухода, предоставляющее, среди прочего, виртуальные услуги для бизнеса, достигло определённого успеха — его прибыль до выплаты налогов и без учёта амортизации выросла на 21% — до 232,9 миллиона долларов США.

Компания также заявила, что начинает наблюдать квартальный рост пользователей, но, как заявил её генеральный директор Чак Дивита, «мы ещё не достигли того уровня стабильности, к которому стремимся».

Тем временем Teladoc Health начала переговоры с представителями государственных страховых компаний, чтобы интегрировать BetterHelp в их сети.

И, несмотря на снижение, компания инвестирует в слияния и поглощения: в начале этого месяца Teladoc Health подписала окончательное соглашение о покупке поставщика услуг виртуальной профилактической помощи Catapult Health за 65 миллионов долларов США. Ресурсы этого бизнеса будут направлены на развитие программ поддержки людей, страдающих хроническими заболеваниями, прежде всего диабетом и гипертензией.

В 2025 году поставщик телемедицинских услуг ожидает доход в диапазоне 2,47–2,58 миллиарда долларов США.