Оператор call-центру, медичний координатор

Мережа сімейних клініка AMEDA — сучасна, багатопрофільна мережа клінік для всієї Сімї. Працюємо більше 10 років, на сьогоднішній день відкрито 7 філій в Києві та Броварах, готуємо до відкриття 8-му філію — дитячий стаціонар. У мережі зібрана команда лікарів вищої категорії, кандидатів і докторів медичних наук з більш ніж 10-річним досвідом роботи. Філії оснащені медичним обладнанням експертного класу, що дозволяє лікарям ставити точні діагнози і підбирати максимально ефективне лікування.

Шукаємо в свою команду оператора контакт центру (МЕДИЧНОГО КООРДИНАТОРА), який стане частиною нашої дружньої родини! Запрошуємо Вас до співпраці.

Ви нам підходите, якщо Ви:

  • Командний гравець
  • Звикли досягати своїх цілей
  • Орієнтовані на результат
  • Маєте розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія).
  • Швидко навчаєтесь

Обов’язки:

  • Прийом вхідних дзвінків, опрацювання заявок з сайту та чату
  • Запис пацієнтів на прийом
  • Консультація клієнтів щодо послуг клініки та їх вартості
  • Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам
  • Допомогати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів
  • Комунікація з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань
  • Робота в Dr.Elex — внесення інформації в систему

Вимоги:

  • Вища або незакінчена вища освіта (перевагою буде медична освіта)
  • Грамотна мова, чітка дикція, високі комунікативні навички
  • Досвід роботи з програмою Doctor Eleks або інших мед.програмах (буде великою перевагою)
  • Досвід роботи в контакт центрах на аналогічній посаді (досвід роботи у приватному медичному центрі буде великою перевагою)
  • Володіння програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача

Що ми пропонуємо:

  • Цікаву роботу в дружньому, злагодженому колективі
  • Гідний рівень заробітної плати (ставка + %), соціальні гарантії згідно законодавства
  • Графік роботи 8:00 до 20:00, 2/2−3/3, оговорюється при співбесіді
  • Офіційне працевлаштування після закінчення випробовувального терміну
  • Знижка для Вас та членів Вашої родини по всій мережі клінік Амеда

Чекаємо саме на Вас у нашій дружній команді! За деталями звертайтесь за телефоном — 067 250 73 95 Тетяна