Відчуваєте жагу до професійного розвитку? Набридли нецікаві задачі і мрієте про драйв? Хочете реалізувати свої таланти у команді однодумців? Вірите, що Життя — головна земна цінність і ви покликані зберігати та покращувати його? Тоді ми чекаємо саме на вас!
Дружній колектив дирекції з управління взаємовідносинами з клієнтами шукає у команду Аналітика бази даних. Ми обіцяємо вам можливості для росту та розкриття потенціалу, цікаві проекти та драйвову командну роботу.
Функції:
- наповнення, валідація та підтримка в актуальному стані клієнтської бази, довідників: точок активності (відповідно до ДІАС), лікарняних закладів, контактної інформації клієнтів;
- актуалізація бази із зовнішніх джерел;
- ведення НДІ (нормативно-довідкова інформація) в системі (продукти, теми, спеціалізації тощо) без конфігурування системи;
- синхронізація бази з іншими управлінськими системами;
- контроль своєчасності завантаження/вивантаження даних: ОМППА, анкети, організація опитувань клієнтів засобами CRM системи;
- проведення аналізу ринку та впровадження сучасних міжнародних практик у сфері адміністрування клієнтської бази;
- формування критеріів якості клієнтської бази, довідників, впровадження інструментів роботи з даними;
- участь у формуванні стратегії розвитку СRM-системи, активна участь в процесі переходу на нову CRM систему, участь у роботі проектної групи.
- написання регламентів та інструкцій по роботі з CRM-системою для внутрішніх користувачів. При необхідності, організовує та проводить навчальні тренінги для користувачів системи;
- аналіз звернень, підтримку та консультування користувачів на всіх етапах. У випадку виникнення проблем роботи системи, здійснює комунікацію з технічною підтримкою.
- налаштування системи: внесення нових користувачів, присвоєння їх функціональних ролей, закріплення територій (аптек, лікарняних закладів) для здійснення візитної активності
- за ведення постійного моніторингу та аналізу ефективності роботи зовнішньої служби; розробляє та впроваджує аналітичну звітність по роботі зовнішньої служби: план/фактний аналіз промоційної активності, покриття клієнтів, частота промоції, вартість 1 візиту, вартість 1 FTE, аналіз вторинних продажів, аналіз аудіо/відео записів візитів та інше.
Вимоги:
- вища освіта (економічна, технічна, математична);
- досвід роботи від 2-х років;
- впевнений користувач Excel (Power Query — бажано).
- досвід роботи з salesforce, MD365 FM, BI системами (Power BI / Qlick sense / Qlick View), PharmXplorer, TeamSoft, 1C, Office 365.
Навички:
- аналітичне мислення та вміння працювати з великими масивами інформації;
- впевнений користувач — MS Office;
- навички проектного менеджменту та управління змінами — бажано;
- навички роботи з CRM системами та Marketing automation tools — бажано;
- розуміння базових принципів промоційної активності на фармацевтичному ринку України;
- вміння фокусуватися й розставляти пріоритети, націленість на результат;
- готовність до постійного професійного та особистісного розвитку.
Пропонуємо:
- офіційне працевлаштування в Корпорації з ТОП-10 роботодавців України;
- конкурентну оплату праці та щоквартальну премію за досягнуті цілі;
- можливість відпочинку протягом 30 календарних днів, замість 24 по КЗпПУ
- безкоштовне харчування;
- сучасний офіс в районі Севастопольської площі.
Створюйте власне стабільне майбутнє. Обирайте кращу компанію для роботи. Надсилайте резюме в «Юрія-Фарм»!
